Το ιατρικό marketing έχει δύο ιδιαιτερότητες που δεν συναντάς σχεδόν σε κανέναν άλλο κλάδο: νομικούς περιορισμούς που ορίζουν τι μπορείς και τι δεν μπορείς να πεις, και ένα κοινό που παίρνει αποφάσεις με βάση την εμπιστοσύνη, όχι την τιμή. Εργαστήκαμε με ιδιώτες ιατρούς, φυσικοθεραπευτές και οδοντιάτρους που ήθελαν να χτίσουν αυτή την εμπιστοσύνη ψηφιακά. Αυτό που μάθαμε είναι ότι στην ιατρική, η επισκεψιμότητα χωρίς αξιοπιστία δεν είναι μόνο ότι δεν αποδίδει. Μπορεί να κάνει και αντίθετη ζημιά.
